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8月14日,继全网率先发起“我为涿州多买一本书”活动后,淘宝在灾后重建之初,发起“多一件清洁包行动”,30万件1分钱的清洁用品专门为66万人口的涿州投放,只有涿州的用户才显示“有货”,此举也是淘宝在定向帮助的新尝试。
在淘宝APP搜索“多一件清洁包”或"定向空投涿州"即可进入专场,消毒液、消毒湿巾、花露水、洗手液等27种商品将分批次上架。
“定向空投涿州专场不是促销活动”,淘宝天猫家清行业小二强调,专场所有商品基本免费发放给涿州的受灾群众,每件象征性地收1分钱,是为了平台在售后服务等有全流程的保障。
每到洪涝灾害退去,淘宝上的消毒用品销量就会暴增。今年河北涿州灾情最严重,在中国保护消费者基金会的指导下,淘宝联合20个品牌商家,免费提供价值近千万元的商品,为涿州灾后筑起一道健康“屏障”。
安蔚优Envu(前拜耳环境科学)中国总经理沈思安介绍,作为在淘宝天猫上成长起来的品牌“拜灭士”,首次通过线上向C端消费者捐赠,一款广谱杀虫商品对高密度出现的蚊、蝇、蟑螂等消杀功效显著,深受消费者欢迎,希望能帮助12万户家庭解决水灾后期多发的蚊虫害问题。目前,公司前置仓的物质准备充足,只要物流恢复正常,物资会在第一时间送到涿州市民手中。
威王/润之素品牌方介绍,针对洪涝灾害过后个人和家居健康防护需求,特意挑选了威王84消毒液、润之素花露水等5款价值100多万的商品,这些捐赠的商品标题上都有“援助灾区特惠”的字样。
为了第一时间把清洁用品送到受灾群众手中,出于信任,平台方来不及一一核验每个消费者的身份,因此,淘宝首次尝试“定向空投”的方式,倡导每人最多选5件商品,将这些爱心物资尽快送到真正需要的人手中。
在每一次社会热点事件中,都能看到公众情绪在淘宝加速转化成消费意愿。在涿州水灾发生的同时,许多消费者第一时间涌入淘宝下单,并给商家留言“加油”、“挺住、“有困难我们一起扛”。8月4日,淘宝率先在全网上线“涿州图书专场 ”,3天卖出40万单、3000多万元,淘宝被媒体称为“第二救援现场”。淘宝此次开设"定向空投涿州专场",许多网友称其为“第二重建现场”。
中国保护消费者基金会电子商务工作委员会负责人介绍,淘宝“涿州图书专场”和“定向空投涿州专场”,都是电商平台联合商家、消费者、MCN主播机构等,在网络中形成了新的救灾力量,为政府主导下的救灾体系形成有益补充。同时,也让人感受到,在灾难面前,社会的力量是强大而有温度的。
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